Regulamin

Regulamin określa zasady sprzedaży artykułów oferowanych przez sklep internetowy

 

Wyjaśnienie pojęć:

eSklep - sklep internetowy działający pod adresem http://www.esklep.finezja-studio.pl/ sprzedający produkty znajdujące się w jego ofercie za pośrednictwem Internetu
Dni robocze - wszystkie dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
Konsument – osoba dokonująca zakupu w celach niezwiązanych bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą,

Przedsiębiorca  - osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną - wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą. Za przedsiębiorców uznaje się także wspólników spółki cywilnej w zakresie wykonywanej przez nich działalności gospodarczej.

Klient – konsument lub przedsiębiorca dokonujący zakupów w eSklepie, posiadający konto klienta;

Konto Klienta - baza zawierająca dane Klienta służące do realizacji składanych zamówień, historię zamówień, preferencje klienta dotyczące wybranych funkcjonalności eSklepu, dane dotyczące wpłat i nadpłat z tytułu zamówień;
Czas realizacji zamówienia - czas, w jakim eSklep skompletuje zamówienie i przekaże do wysłania wybraną przez Klienta formą dostawy

Przelew bankowy - płatność wykonywana przez Klienta z konta bankowego z wykorzystaniem systemów płatności on- line dostępnych za pośrednictwem eSklepu;

Punkt Odbioru - punkt prowadzony lub współpracujący  ze sklepem internetowym., w którym można odebrać zamówienie

 § 1 Działalność Sprzedawcy

  1. Sprzedawca oświadcza, iż prowadzi sprzedaż określonych, wybranych towarów przy wykorzystaniu  środków komunikacji elektronicznej, za pośrednictwem eSklepu, dokonując transakcji bez jednoczesnej obecności obu stron.
  2. eSklep działający pod adresem www.esklep/finezja-studio.pl, prowadzony jest przez:

Liladore Katarzyna Gadamska  wpisaną do Ew gosp 3756/99, , REGON 016020020 , NIP 1230167572

  1. Wszystkie dostawy i świadczenia, które eSklep oferuje Klientom, są realizowane wyłącznie na podstawie aktualnej wersji niniejszego Regulaminu, obowiązującej w momencie złożenia zamówienia.
  2. eSklep realizuje wyłącznie te zamówienia, dla których wskazanym przez Klienta miejscem dostawy jest terytorium Polski.

 § 2 Towary

  1. Informacje na temat towarów eSklep zamieszcza na stronie www.esklep.finezja-studio.pl.
  2. Pozostałe towary zawarte na stronie www.finezja-studio.pl a nie będące w ofercie eSklepu nie podlegają sprzedaży internetowej
  3. Towary sprzedawane za pośrednictwem eSklepu są fabrycznie nowe, za wyjątkiem towarów objętych wyprzedażą. Treść strony internetowej i jej wszystkich podstron należy traktować jedynie jako zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego, a nie jako wiążącą ofertę, co dotyczy wszelkich bez wyjątku oferowanych tam produktów.


  § 3 Przyjmowanie Zamówienia

  1. Zamówienia od Klientów w ramach sprzedaży internetowej są przyjmowane wyłącznie za pośrednictwem strony internetowej www.esklep.finezja-studio.pl.
  2. Osobami upoważnionymi do składania zamówień na towary są wyłącznie Klienci, tj. osoby posiadające status zarejestrowanego użytkownika eSklepu. eSklep zastrzega sobie prawo do bezpośredniego kontaktu z Klientem przy wykorzystaniu środków komunikacji elektronicznej w celu weryfikacji informacji umieszczonych przez Kupującego w formularzu. Osoba fizyczna składająca zamówienie musi mieć ukończone 18 lat oraz posiadać pełną zdolność do czynności prawnych. To samo dotyczy reprezentantów i pełnomocników osób prawnych. Osoba składająca zamówienie w imieniu Klienta będącego osobą prawną lub inną jednostką organizacyjną, przez samo wysłanie Formularza zamówienia oświadcza, że jest upoważniona do reprezentowania tego Klienta. W przypadku, jeśli pełnomocnictwo do działania w imieniu Klienta nie zostanie przez niego potwierdzone, albo jeśli osoba składająca zamówienie jako organ osoby prawnej nie będzie jej organem, lub wykroczy poza zakres umocowania takiego organu, będzie ona zobowiązana do zwrotu tego, co otrzymała od Sprzedającego, a także do naprawienia szkody, jaką Sprzedający poniesie przez to, że przyjmie zamówienie nie wiedząc o braku umocowania.
  3. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.
  4. W zamówieniu Klient dokonuje:

a)     wyboru zamawianych towarów,

b)    ilości zamówionych towarów

c)     oznaczenia sposobu dostawy (odbioru) oraz adresu dostawy i adresu na jaki ma być wystawiona faktura (mogą to być różne adresy),

d)    ewentualnie osoby, która będzie upoważniona do odbioru jeżeli ma być inna niż Klient.

e)     wyboru sposobu płatności.

  1. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za podanie niekompletnych lub nieprawdziwych danych, w szczególności za podanie danych nieistniejących lub należących do innej osoby.
  2. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie skutki wynikłe ze złożenia niewłaściwego Zamówienia, a w szczególności skutki zamówienia innych towarów niż zamierzone, podania niewłaściwej ilości sztuk, wskazania błędnego miejsca wydania Zamówionych towarów, etc.
  3. Podstawą do przyjęcia zamówienia jest  wpływ na konto eSklepu pełnej wartości zamówienia. Klient dokonując płatności na zamówienie, zawiera umowę sprzedaży zamawianych towarów ze eSklepem. Do każdego zamówienia, po jego skompletowaniu, wystawiana jest faktura VAT.
  4. Złożenie zamówienia upoważnia do wystawienia faktury VAT bez podpisu Klienta
  5. Potwierdzenie otrzymania płatności równoznaczne z przyjęciem zamówienia - zostanie wysłane pocztą elektroniczną e-mail w ciągu 2 dni roboczych od otrzymania płatności. eSklep przed potwierdzeniem przyjęcia zamówienia może się zwrócić do Klienta w celu weryfikacji danych, w szczególności w przypadku, gdy dane adresowe są nieprawidłowe. W takim wypadku termin do potwierdzenia zamówienia biegnie od momentu dokonania weryfikacji danych przez Klienta.
  6. W szczególnie uzasadnionych przypadkach, eSklep ma prawo nie przyjąć zamówienia, o czym Klient będzie informowany niezwłocznie z wykorzystaniem danych kontaktowych udostępnionych na jego stronie rejestracyjnej, bądź w formularzu zamówienia. Dotyczy to w szczególności Klientów, którzy wcześniej nie wywiązali się z zawartej ze eSklepem umowy, w tym nadużywali uprawnienia do odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, bądź złożyli zamówienie w sposób odbiegający od warunków określonych przez Sprzedającego i zaproszeniu do zawarcia umowy, aktualnym na dzień złożenia zamówienia. Jeśli Klient dokonał zapłaty za towar - eSklep zwróci Klientowi należność za towar, w ciągu 14 (czternastu) dni kalendarzowych od anulowania zamówienia.
  7. eSklep zastrzega sobie ponadto prawo do odmowy realizacji Zamówień, które zostały wypełnione w sposób budzący wątpliwości, o ile wątpliwości te nie zostaną wyjaśnione podczas bezpośredniego kontaktu z Klientem lub skontaktowanie się z Klientem będzie niemożliwe.
  8. Klienci są zobowiązani do przechowywania danych niezbędnych do składania zamówień w Sklepie Internetowym, w sposób uniemożliwiających zapoznanie się z nimi przez nieuprawnione osoby trzecie. eSklep nie będzie ponosił odpowiedzialności za złożenie zamówienia na towary przez osobę nieuprawnioną do korzystania z danych Klienta oraz konta, które Klient zarejestrował w eSklepie.
  9. Przy wszelkich czynnościach dotyczących realizacji Zamówienia, Klient obowiązany jest posługiwać się numerem Zamówienia oraz numerem Klienta nadanym przez eSklep.
  10. Przy ponownym zamawianiu tego samego towaru (domawianiu) o tym samym kodzie eSklep nie gwarantuje tego samego odcienia koloru zamówionego towaru
  11. Jeżeli strona internetowa eSklepu lub potwierdzenie zamówienia zawierają błędy, w szczególności w opisie towaru, cenie (rażąco odbiega od cen rynkowych), druku lub błędy techniczne w przekazie, Sprzedający jest uprawniony do złożenia na ogólnych zasadach oświadczenia o uchyleniu się od skutków prawnych oświadczenia woli o przyjęciu zamówienia, co dotyczy istotnych błędów co do treści czynności prawnej, a  także innych błędów, o ile zostały one wywołane przez Klienta (nawet w sposób niezawiniony), albo były mu wiadome, bądź mógł je  z łatwością zauważyć, w szczególności poprzez porównanie z propozycjami innych sprzedawców internetowych. W przypadku uchylenia się przez Sprzedającego od skutków oświadczenia woli o przyjęciu zamówienia, albo odstąpienia od umowy, strony dokonają zwrotu tego, co sobie świadczyły w jej wykonaniu. Powyższe nie dotyczy oczywistych omyłek pisarskich, które nie wpływają na treść zawartej przez strony umowy, która winna być interpretowana w sposób odpowiadający zgodnemu zamiarowi obu stron i celowi jej zawarcia.
  12. eSklep nie ponosi odpowiedzialności za błędy w transmisji danych w szczególności spowodowane awarią systemów teleinformatycznych, systemów telekomunikacyjnych, systemów zasilania, opóźnieniami w działaniu zewnętrznego operatora zapewniającego transmisję danych.
  13. Ze względów bezpieczeństwa oraz jakichkolwiek innych przyczyn niezależnych od eSklepu ma on ma prawo zablokować lub czasowo zawiesić dostęp do eSklpeu na czas konieczny do usunięcia zaistniałych zagrożeń lub nieprawidłowości.
  14. eSklep nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w związku z użytkowaniem bądź niemożnością użytkowania eSklepu lub w związku z niewłaściwym działaniem, błędami, brakami, zakłóceniami, defektami, opóźnieniami w operacji lub transmisji danych, wirusami komputerowymi, awarią linii lub systemu.

 § 4 Ceny towarów

  1. Wszystkie ceny towarów zamieszczone na stronie internetowej eSklepu podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
  2. Towary w eSklepie są szczegółowo oznaczone. Na stronie znajduje się informacja o właściwościach towaru, o jego cenie, materiale z którego jest wykonany, wymiarach itp. Jeżeli wg. Klienta jakieś istotne informacje dotyczące transakcji nie zostały zamieszczone lub nie są zrozumiałe Klient przed dokonaniem zamówienia powinien zwrócić się o uzupełnienie lub dodatkowe wyjaśnienie.
  3. Ceny widniejące na stronie internetowej eSklepu, jak również opisy produktów stanowią jedynie informację handlową, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Charakter wiążący – na potrzeby zawarcia konkretnej umowy – zyskują one dopiero z chwilą potwierdzenia (zapłaty) zamówienia przez Sprzedającego.
  4. Wygląd dostarczanego towaru może nieznacznie odbiegać od zdjęcia umieszczonego na stronie internetowej Sklepu, co dotyczy w szczególności koloru produktów. Sprzedający nie odpowiada za różnice w wyglądzie, które wynikają z subiektywnego postrzegania zdjęć prezentowanych na stronie, bądź są skutkiem indywidualnych ustawień parametrów kart graficznych i monitorów Klientów.
  5. Zdjęcia mogą przedstawiać produkt we wnętrzu, pozostałe elemnty aranżacji nie stanowią oferty handlowej
  6. eSklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie eSklepu, wprowadzania nowych towarów do oferty eSklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach eSklepu bądź wprowadzania w nich zmian zgodnie z obowiązującymi przepisami.. Uprawnienie powyższe nie ma wpływu na ceny towarów w zamówieniach złożonych przed datą wejścia w życie zmiany ceny, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży.

 § 5 Dostawa

  1. Ceny towarów nie obejmują kosztów przesyłki. Koszty dostawy zostaną dodane do zamówienia i wyszczególnione jako kolejna pozycja zamówienia. Aktualna tabela zawierająca informacje o kosztach dostawy dostępna jest na stronach pomocy w sekcji "koszty wysyłki"
  2. Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej na adres wskazany przez Klienta lub do Punktu Odbioru w zależności od wyboru Klienta dokonanego przy składaniu zamówienia.
  3. Dostawa zamówionych produktów nastąpi w terminie od 14 do 30 dni roboczych od daty skutecznego złożenia przez Kupującego Zamówienia (zaksięgowania 100% wpłaty na konto eSklepu).
  4. Zamówienie jest zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców eSklepu. W przypadku niedostępności towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i ewentualnym czasie jego realizacji i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja lub anulowanie całości zamówienia).
  5. Jeżeli przewidywany termin realizacji zamówienia jest dłuższy niż 30 (trzydzieści) dni, eSklep ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie przewidzianym do realizacji danego zamówienia. Jeśli Klient dokonał zapłaty za towar - eSklep zwróci Klientowi należność za towar, w ciągu 14 (czternastu) dni kalendarzowych od anulowania zamówienia.
  6. eSklep nie odpowiada za opóźnienia w realizacji dostaw wynikłe z opóźnień lub zwłoki swoich dostawców. W przypadku niemożności realizacji zamówienia z winy osób trzecich, Klient ma prawo wyboru innego asortymentu lub zwrotu zaliczki w terminie 14 dni roboczych.
  7. eSklep realizuje dostawę po skompletowaniu całości zamówienia (gdy klient zamówi kilka przedmiotów o różnym czasie dostawy, wówczas czas dostawy zamówienia jest równoznaczny z najdłuższym czasem z podanych)
  8. eSklep zastrzega sobie, iż Zamówione Rzeczy mogą zostać dostarczone do miejsca wydania partiami i/lub odrębnymi przesyłkami.
  9. eSklep nie ponosi odpowiedzialności za podany przez Klienta błędny adres dostawy i inne dane kontaktowe. Koszty związane z ponowną wysyłką ponosi Klient.

 § 6 Odbiór

  1. Przy odbiorze Zamówionych Rzeczy Klient obowiązany jest do:

a)     niezwłocznego sprawdzenia stanu opakowania i pokwitowania faktu otrzymania przesyłki.

b)    niezależnie od powyższego – do otworzenia przesyłki o  ile nie wymaga to usunięcia oryginalnych opakowań sprawdzenia stanu Zamówionych Rzeczy w chwili ich wydania oraz ich zgodności ze złożonym Zamówieniem i zawartą umową, a także odrębnego pokwitowania tych faktów.

c)     Kurier, który działa w imieniu eSklepu jest zobowiązany zaczekać, aż Kupujący w jego obecności sprawdzi stan i zawartość przesyłki.

2. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą uwzględniane, tylko wtedy gdy spisany zostanie protokół szkody, na którym wyszczególniony zostanie towar uszkodzony a kopia protokółu zostanie niezwłocznie (24 godziny) przesłany do eSklepu

3. Z chwilą wydania Zamówionych Rzeczy przechodzą na Klienta korzyści i ciężary związane z Zamówionymi Rzeczami oraz ryzyka, w tym niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Zamówionych Rzeczy.

 § 7 Płatności.

eSklep przyjmuje wyłącznie przelewy bankowe dokonane za pośrednictwem dostępnego za pośrednictwem eSklepu systemu płatności lub bezpośrednio na wskazane w potwierdzeniu otrzymania zamówienia konto bankowe.

 § 8 Gwarancje:

Towary, mogą być objęte gwarancją producenta, co nie jest jednoznaczne z udzieleniem gwarancji przez eSklep. Zamówiony produkt wysyłany jest do Klienta wraz z dowodem zakupu (fakturą) oraz warunkami gwarancji tylko o ile producent takiej gwarancji udziela (uwaga: warunki gwarancji mogą być wydrukowane bezpośrednio na opakowaniu produktu lub w instrukcji obsługi). Bardzo prosimy o zachowanie dowodu zakupu (faktury) oraz oryginalnego opakowania do czasu wygaśnięcia gwarancji, wskazanego w karcie gwarancyjnej lub w opisie produktu. Prosimy również o zapoznanie się z warunkami gwarancji, znajdującymi się w załączonej karcie gwarancyjnej lub na stronach www producenta (dla produktów, dla których taki dokument istnieje).

 § 9 Reklamacje

  1. Wszystkie towary dostępne w eSklepie są nowe i oryginalne. Mogą posiadać gwarancję jakości producenta Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient wykryje w nim wady fizyczne może skorzystać z uprawnień gwarancyjnych bezpośrednio u producenta produktu lub we wskazanych serwisach (dotyczy produktów objętych gwarancją producenta).
  2. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w eSklepie w przypadku stwierdzenia w dostarczonym towarze:
    1. wad fizycznych,
    2. niezgodności towaru z towarem zawartym w zamówieniu  - w przypadku zakupu przez konsumenta.
  3. W takim przypadku Klient powinien odesłać towar przesyłką pocztową ekonomiczną pod adres:

Liladore Katarzyna Gadamska, Przyczółkowa 126, 02-968 Warszawa

  1. Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę lub inny dowód zakupu z wypełnionym formularzem Reklamacji, który dostępny jest na stronie eSklepu.
  2. Reklamacje rozpatrywane są co do zasady najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez eSklep przesyłki z reklamowanym towarem, chyba że rozstrzygnięcie reklamacji wymagać będzie dodatkowych analiz lub przesłania towaru do producenta celem jego oceny. W takim wypadku eSklep będzie na bieżąco informował Klienta o terminie rozpatrzenia reklamacji. Nie stanowi to zwłoki eSklepu w realizacji procedury reklamacji.
  3. W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe, eSklep zwróci Klientowi równowartość ceny towaru.
  4. eSklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.
  1. Koszt odesłania reklamowanego towaru ponosi Klient. eSklep zwraca uzasadnione i udokumentowane koszt w ciągu 14 dni po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.
  2. Nie stanowią podstawy reklamacji różnice w wyglądzie towarów dostarczonych z zamówionymi, oglądanymi na stronie internetowej eSklepu, które to różnice mogą wynikać z innych ustawień (parametrów) monitora Klienta.

 § 10 Rękojmia za wady

  1. Przy realizacji jakichkolwiek uprawnień z tytułu rękojmi za wady Klient obowiązany jest do podania numeru Zamówienia nadanego przez eSklep oraz przedłożenia dowodu zakupu,  dostarczenia pisemnego opisu ujawnionej wady, przesłania nabytej rzeczy w oryginalnym opakowaniu, lub w wypadku gdy nie posiada takiego opakowania w opakowaniu odpowiadającym właściwościom tej rzeczy oraz rodzajowi transportu. W wypadku nie dostarczenia nabytej rzeczy w oryginalnym opakowaniu ryzyko uszkodzenia lub utraty rzeczy podczas transportu obciąża wyłącznie Kupującego.
  2. W przypadku towarów nabywanych przez konsumentów. Sprzedający opowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową w przypadku jej stwierdzenia w terminie dwóch lat od daty wydania towaru, w przypadku stwierdzenia niezgodności przed upływem sześciu miesięcy od wydania towaru domniemywa się, że istniała ona w chwili wydania. Po upływie sześciu miesięcy od wydania towaru, ciężar dowodu istnienia niezgodności lub jej przyczyn w chwili wydania towaru spoczywa na Kliencie.
  3. Klient (konsument) traci uprawnienia przewidziane w ust . 2 niniejszego paragrafu, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru konsumpcyjnego z umową nie zawiadomi o tym Sprzedającego. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie zawiadomienia przed jego upływem. Niedochowanie formy pisemnej zawiadomienia może narazić Klienta na utratę możliwości realizacji uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową.
  4. W przypadku Klienta – przedsiębiorcy Klient traci uprawnienia z tytułu rękojmi za wady fizyczne rzeczy, jeżeli nie zawiadomi sprzedawcy o wadzie w ciągu miesiąca od jej wykrycia,. Utrata uprawnień z tytułu rękojmi następuje, jeżeli Klient nie zbadał rzeczy przy odbiorze i nie zawiadomił niezwłocznie sprzedawcy o dostrzeżonej wadzie, a w wypadku gdy wada wyszła na jaw dopiero później - jeżeli nie zawiadomił sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni, po jej wykryciu.  Uprawnienia do złożenia reklamacji wygasają po upływie roku od daty wydania.
  5. Jeżeli towar konsumpcyjny jest niezgodny z umową, Klient - konsument może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość towaru zgodnego z umową oraz rodzaj i stopień stwierdzonej niezgodności, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie naraziłby Klienta inny sposób zadośćuczynień
  6. Jeżeli eSklep, który otrzymał od Klienta żądanie określone w ust 2 niniejszego paragrafu, nie ustosunkował się do niego w terminie 14 dni, uważa się, że uznał je uzasadnione, co nie dotyczy przypadków, w których towar zostaje przekazany do analizy lub oceny przez producenta, o czym klient jest informowany przez eSklep.  
  7. Rękojmia za wady nie obejmuje w szczególności:
    1. wad, uszkodzeń, nieprawidłowego działania lub obniżenia jakości rzeczy nabytych  przez Kupującego powstałych w wyniku przypadkowego lub celowego uszkodzenia mechanicznego,
    2. uszkodzeń spowodowanych niedbałym lub niewłaściwym użytkowaniem lub nieprawidłową konserwacją czy też montażem,
    3. uszkodzeń powstałych wskutek ingerencji osób trzecich.
  8. Pojęcie "wady" nie obejmuje konserwacji, czyszczenia, wymiany materiałów eksploatacyjnych, etc. Pod warunkiem, że czynności te zostały wykonane zgodnie z informacjami zamieszonymi przy produkcie lub zaleceniami producenta lub sprzedawcy
  9. Wysyłka towarów reklamowanych do producenta, lub Sprzedawcy odbywać się może wyłącznie za pośrednictwem firm kurierskich wskazanych, lub zaakceptowanych przez eSklep. Koszty związane z przesłaniem reklamowanego produktu ponosi Klient. Koszty związane z odesłaniem reklamowanego towaru zostaną zwrócone Klientowi tylko wówczas, gdy reklamacja została uznana za zasadną.

  §  11 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Konsument może zrezygnować z towaru kupionego w eSklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany,  ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracane towary muszą być kompletne. Towary zabezpieczone fabrycznie przed otwarciem nie mogą być zwrócone po zdjęciu folii lub usunięciu zabezpieczeń, zniszczeniu pudełka.
  2. Koszt odesłania towaru ponosi Klient. eSklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.
  3. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą  i protokołem „zwrotu” na adres: Liladore Katarzyna Gadamska, Przyczółkowa 126, 02-968 Warszawa. eSklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru oraz ewentualnych kosztów transportu do Klienta (o ile zostały poniesione przez Klienta). Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych. Wszelkie koszty związane ze zwrotem towaru, w szczególności koszty dostawy ponosi Klient.
  4. Klient jest zobowiązany do starannego zapakowania (niezależnie od oryginalnego opakowania produktu, w którym został mu on dostarczony) i zabezpieczenia zwracanego towaru, ponosząc na zasadach ogólnych odpowiedzialność za jego utratę lub uszkodzenie podczas transportu. Miernikiem staranności wykonania obowiązku, o którym mowa, będzie oryginalny sposób zapakowania i zabezpieczenia towaru, jaki został dostarczony Klientowi.
  5. Postanowienia niniejszego paragrafu nie mają zastosowania do przedsiębiorców.

 §12 Polityka Prywatności

  1. Składając zamówienie w eSklepie Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie Liladore oraz na ich przetwarzanie dla celów realizacji umowy. Podanie danych osobowych przez Klienta oraz zgoda na ich przetwarzanie są niezbędne do zrealizowania zamówienia przez eSklep. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.
  2. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. "O ochronie danych osobowych" (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.
    Zgodnie z ustawą z dnia 29.08.1997r. "O ochronie danych osobowych" eSklep Internetowy Liladore chroni dane osobowe Klientów uzyskane w trakcie swojej działalności
  3. Polityka Prywatności dotyczy wyłącznie informacji zbieranych przez Liladore i nie dotyczy serwisów i firm, których dane kontaktowe udostępnione są na stronie internetowej Liladore, czy też w ramach produktów firmy.
  4. Liladore zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w Polityce Prywatności. Każdego Klienta i użytkownika strony internetowej Liladore obowiązuje aktualna Polityka Prywatności. Bez względu na charakter wprowadzanych zmian, nie mają one wpływu na podstawową zasadę Polityki Prywatności: Liladore nie sprzedaje i nie udostępnia osobom trzecim danych personalnych i adresowych swoich Klientów i użytkowników strony internetowej
  5. Nie podlegają Polityce Prywatności dane osobowe podane dobrowolnie na stronie internetowej Liladore ogólnodostępne dla odwiedzających.
  6. Liladore zastrzega sobie prawo do wysyłania niezapowiedzianych wiadomości osobom, których dane kontaktowe posiada i które zgodziły się z Polityką Prywatności. Niezapowiedziane wiadomości rozumiane są jako informacje odnoszące się bezpośrednio do strony internetowej www.finezja-studio.pl, usług i produktów (np. zmiany, wewnętrzne promocje), informacje niekomercyjne (np. życzenia, komentarze osobiste, itp.) oraz ewentualne informacje komercyjne, których wysyłka została opłacona przez Klientów eSklepu.

 § 13 Postanowienia końcowe

 Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a eSklepem. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie klientowi wraz z przesyłką faktury VAT.

  1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i przepisy Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
  2. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 1/10/2011 do momentu ewentualnego opublikowania nowego regulaminu. eSklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich na stronie www.esklep.finezja-studio.pl/. Zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmian do niniejszego Regulaminu są realizowane na podstawie zapisów obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.
  3. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby właściciela eSklepu. Postanowienie niniejsze nie dotyczy sporów z konsumentami..
  4. Wszelkie treści zawarte na stronie internetowej www.esklep.finezja-studio.pl oraz www.finezja-studio.pl stanowią własność Liladore i podlegają ochronie prawnej zgodnie z przepisami Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych z dnia 4 lutego 1994 r. Kopiowanie, modyfikowanie bądź włączanie do innych opracowań całości lub części informacji, materiałów lub elementów graficznych dostępnych na niniejszej stronie internetowej, bez uprzedniej pisemnej zgody Liladore jest zabronione. Liladore  oświadcza, iż w przypadku opisanych naruszeń dochodził będzie swoich praw na drodze sądowej. Ponadto, zgodnie z przywołaną wyżej ustawą, za naruszenie praw własności przez kopiowanie, powielanie i rozpowszechnianie przedstawionych wyżej treści bez zgody właściciela grozi odpowiedzialność karna, z karą pozbawienia wolności do lat 2 włącznie.
  5. Liladore stosuje się do dobrych praktyk e-mail marketingu opracowanych przez Interactive Advertising Bureau Polska.
  6. eSklep nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne reklamy innych podmiotów zamieszczone na stronie internetowej. Użytkownik powinien być ostrożny odpowiadając na reklamę, bądź nabywając produkt lub usługę. Dokładamy wszelkich starań, aby reklamodawcy, którzy publikują tu swoje reklamy byli wiarygodni, ale nie odpowiadamy za ich działania.
  7. eSklep nie ponosi odpowiedzialności za błędy w transmisji danych w szczególności spowodowane awarią systemów teleinformatycznych, systemów telekomunikacyjnych, systemów zasilania, opóźnieniami w działaniu zewnętrznego operatora zapewniającego transmisję danych.
  8. Ze względów bezpieczeństwa oraz jakichkolwiek innych przyczyn niezależnych od eSklep – u ma on ma prawo zablokować lub czasowo zawiesić dostęp do Portalu na czas konieczny do usunięcia zaistniałych zagrożeń lub nieprawidłowości.
  9. eSklep nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w związku z użytkowaniem bądź niemożnością użytkowania eSklepu lub w związku z niewłaściwym działaniem, błędami, brakami, zakłóceniami, defektami, opóźnieniami w operacji lub transmisji danych, wirusami komputerowymi, awarią linii lub systemu.
  10. Wszelkie informacje niezbędne do skontaktowania się z nami znajdziesz w zakładce kontakt.

 



Copyright © 2011-2012 Finezja-Studio | Created by WebProjekt